踴躍加入台北捷運科技志工

壹、 依據 依110.09.09第871次主管會報會議紀錄辦理。

貳、 目的

一、 臺北捷運公司(下稱本公司)為善盡企業社會責任與永續發展越趨重 視，藉由青年發揮創意與合作互助，新增適合志工從事的輔助性服 務，鼓勵青年投入志願服務行列，為志工隊注入新血。 二、 依公司策略發展，藉由制度化、系統化流程、審查及應用措施，針 對各項顧客服務及需求等公益輔助性項目，招募不同領域之科技志 工，藉由其設計提案及審查通過之技術、創意app等，提升各項服 務品質、貼近顧客需求。

參、 招募對象

依本計畫服務項目應用方向撰擬之提案，經本公司評審通過之各領 域專業人員為主要對象。

肆、 辦理單位

人力資源處主辦，資訊處及各權責運/應用單位協辦。

伍、 服務項目

應用方向 為落實多元化、貼近顧客需求服務，科技志工之服務提案可利用本 公司各項營運數據，提出軟體、硬體、視覺化數據、或創新的解決 方案，以優化民眾搭乘捷運、貓纜、或使用小巨蛋與兒童新樂園服 務(包含週邊附業服務)的使用體驗，應用方向如次：

一、 運輸週邊服務創新措施

二、 提升旅客搭乘體驗友善措施

三、 提升顧客使用服務或設施之溫馨感受

四、 行動生活圈智慧創新措施

五、 針對高齡、身心障礙等須高度關懷族群之友善搭乘相關資訊服務 措施。

六、 以科技社群彰顯捷運文化、宣導乘車安全

七、 提高本公司營運相關資訊於網路瀏覽器或搜尋引擎上之瀏覽率

八、 其他利用科技優化本公司營運項目及服務內容之應用

陸、 辦理方式

 一、 報名、訓練及入隊

（一）報名方式：依本公司公告期限以個人或團隊志工上網填寫表單 報名參加，如為團隊志工，以每隊2~6人為原則，並於報名後依 規定期限提供依本計畫製作之提案內容。

（二）志工訓練：提案審查通過後，須利用臺北e大 （https://elearning.taipei/mpage/home）等管道完成主管機 關志工基礎教育6小時課程，並接受本公司特殊訓練，即完成入 隊。

 二、 報名階段之提案及審查

（一）提案時機：報名後3個月內完成提案，入隊後至少每半年提案一 次。

（二）提案內容：

1. 提案人員及資歷

2. 提案簡介：300 - 500 字說明專案。

3. 提案緣起與目標

4. 提案執行方式

5. 提案預定成果

6. 需本公司協助事項（如需使用本公司之開放資料項目或相涉之設施設備）

（三）評審方式：

1. 審查頻率：依案件數不定期召開會議

2. 評審委員：由本公司遴選內部委員擔任

3. 主要評選標準：

 (1) 影響力 (2) 創造力 (3) 有效性 (4) 關聯性 (5) 預期效益

三、 執行提案：

經評審具執行效益之提案，由提案之志工依期程撰擬 應用程式，並參與各權責單位實際應用。

四、 激勵回饋(含未執行之優良提案)：

本公司依規定就通過審查之提 案，核實支付研擬提案及撰寫程式工時之志工代金(120元/3小 時)及核發應用證明，並可參加公司辦理之評選獎勵及企業參 訪、觀摩活動等。

柒、 智慧財產權歸屬 招募公告應就各類服務性質案件，敘明科技志工提案及實際應用內 容之智慧財產權歸屬或授權範圍，以維護科技志工及公司雙方應有 權益。